Stranka se je na Facebooku pritožila nad embalažo Woolworthsovih spletnih naročil, vendar se vsi niso strinjali.
Zmedeni kupec je izrazil razočaranje nad tem, kako je Coles pakirala svoja naročila na klik in izberi.
Kupec Woolies se je na Facebooku pritožil, da so njegova jajca in mleko v isti vrečki. Slika: Facebook/Woolworths Vir: Facebook
Stranka se je na Facebooku pritožila nad tem, kako je bilo zapakirano njihovo naročilo za dostavo Woolworths, vendar se ljudje zaradi tega niso strinjali s pritožbo.
Zaradi izbruha koronavirusa je večina delov države v zaprtih prostorih in vse več kupcev se odloči, da bodo živila dostavili na dom ali jih s klikom prevzeli v najbližjem supermarketu.
Kupec iz Queenslanda je na Facebooku povedal, kako zapakirati 2 litra mleka in škatlo jajc v isto plastično vrečko Woolworths za dostavo na dom.
Zapisali so: "Samo želim vedeti, na katerem planetu moj ljubki zasebni kupec misli, da lahko zapakira ta dva predmeta skupaj."
"Hvaležen sem, da se moja jajca niso razbila ... Zdaj skupaj z mojimi navodili za kruh, prosim, ne mečkajte, moram dodati, prosim, pakirajte moja jajca posamezno in samo."
Nakupovalka Woolies se je na Facebooku pritožila, da sta njena jajca in mleko v isti vrečki. Slika: Facebook/Woolworths. Vir: Facebook
Objava nakupovalca je sprožila različne odzive. Nekateri ljudje so povedali, da so imeli podobne izkušnje pri pakiranju živil, drugi pa so izrazili manj naklonjenosti.
Pri oddaji naročila živil lahko stranke Woolworths v razdelku za opombe spletnega naročila določijo, kako želijo zapakirati živila.
Woolworths je za news.com.au povedal, da se »tej stranki zahvaljujejo za povratne informacije« in stranke spodbujajo, naj supermarketu sporočijo, če so nezadovoljne s tem, kako je njihovo naročilo prispelo.
TikTokerjeva mati ni bila navdušena nad dejstvom, da sta bili v vrečki samo dve čokoladici. Slika: TikTok/@kassidycollinsss Vir: TikTok TikTok
Tiskovni predstavnik je dejal: "Imamo namensko ekipo zasebnih nakupovalcev in voznikov, ki trdo delajo, da vsak dan dostavijo na tisoče spletnih naročil po najvišjih standardih."
»Naši zasebni nakupovalci bodo poskrbeli, da bodo izdelki dobro zapakirani, da se ne pokvarijo, stranke pa spodbujamo, da nam sporočijo, če kateri od izdelkov v njihovem naročilu ni v optimalnem stanju.
"Čeprav nobeden od teh elementov ni poškodovan, se tej stranki zahvaljujemo za povratne informacije in jih posredujemo naši ekipi."
Niso le Woolies tisti, ki so pod drobnogledom, kako pakirajo svoja naročila, kupci Colesa so se prejšnji teden pritoževali nad "frustrirajočimi" izkušnjami klikanja in zbiranja.
Račun TikTok @kassidycollinsss je objavil videoposnetek, v katerem je njena mama po vrnitvi od Colesa kliknila, da prevzame naročilo, vendar je bila razočarana nad številom porabljenih vrečk.
Drugi kupec je pobral njihova živila in v eni od vrečk našel majhno vrečko. Slika: TikTok/@ceeeveee89. Vir: TikTok TikTok
»Kaj za vraga je to ... Zaračunali so mi 15 centov za vrečko za dve majhni čokoladici, ki ju je enostavno vstaviti,« je dodala in pokazala na drugo vrečko.
»Imamo popolno torbo za shranjevanje predmeta. Lahko bi rekli, ker nočejo sploščiti koruze - no, v tej imate zelenjavo, zato ne vem, zakaj tega [koruze] ne morem dati v Save a bag here,« je dejala v Douyin video, odpiranje vrečke z vrečko koruze v njej.
Da bi bile stvari še bolj frustrirajoče, je Chantelle rekla, da so bile nekatere njene nakupovalne vrečke polne živil.
Oba videa sta prejela na desetine komentarjev drugih kupcev, ki so trdili, da imajo podobne "frustrirajoče" izkušnje.
Coles je za news.com.au povedal, da "spodbujajo stranke, da se neposredno obrnejo na našo skupino za pomoč strankam, če želijo deliti svoje povratne informacije o klikanju in zbiranju vrečk, ki jih uporabljajo drugi."
Tiskovna predstavnica je dejala: »Med spletnim nakupovanjem so vrečke bistvenega pomena za sestavljanje predmetov. Zaradi zdravstvenih in varnostnih razlogov so vrečke nujne za nekatere izdelke.«
Opombe o ustreznih oglasih: zbiramo podatke o vsebini (vključno z oglasi), ki jo uporabljate na tem spletnem mestu, in te podatke uporabljamo, da naredimo oglase in vsebino v našem omrežju in drugih spletnih mestih ustreznejše za vas. Izvedite več o naših pravilnikih in vaših izbirah, vključno s tem, kako se odjaviti.
Čas objave: 19. avgusta 2021